虽然 WhatsApp在营销方面不如Facebook Messenger功能丰富，但它正在朝着这个方向发展。
营销人员创建的营销活动符合而不是反对 WhatsApp 的独特特征，将具有优势。
由于 WhatsApp 不出售广告空间或具有任何特定于业务的功能（但），您必须在 WhatsApp 营销活动的想法和方法上具有创新性。
如今，只有少数 WhatsApp 营销工具可供企业在 WhatsApp Business 应用程序中使用，以帮助他们进行客户服务、销售和营销。
这些基本的消息传递工具包括：
一个离开的消息。
一条问候信息。
允许企业保存和发送常用消息的快速回复。
客户可以使用关联帐户在 Facebook 等其他平台上查找业务。
WhatsApp 还在 WhatsApp 商业应用程序上提供商业统计。企业可以查看指标，例如发送、传递、读取和接收的消息数量。这使营销人员能够更好地了解客户在 WhatsApp 上的参与度和体验。
虽然 WhatsApp 的覆盖面和功能与其他消息传递应用程序不同，但重要的是在制定您的一般聊天营销策略的同时制定您的 WhatsApp 营销策略。
目前，您在制定 WhatsApp 营销策略时需要解决一些限制。首先，没有企业帐户这样的东西，因此如果您的品牌正在创建帐户，它会面临与任何其他用户相同的限制。
在 WhatsApp 上进行大规模的一对多营销是一项挑战。这是因为每个 WhatsApp 帐户都直接绑定到一个手机号码，并且您可以同时发送消息的 WhatsApp 用户限制为 256 个。