除了一对一聊天外，WhatsApp Business App Broadcast 功能还允许用户一次向多个联系人免费发送批量消息和富媒体内容。
企业可以使用 WhatsApp 广播消息进行新产品更新、营业时间变更、促销活动等。
WhatsApp 广播或有人称之为 WhatsApp 商业广播是一项仅在 WhatsApp 商业应用程序中可用的功能。它类似于 WhatsApp 群聊，它允许您快速与多人交流。
广播的主要区别在于它将消息单独发送给每个人。因此，当该联系人回复您的广播时，他们会在您的其他 WhatsApp 联系人无法看到的私人聊天中回复。
虽然您不会在 WhatsApp Business 网站上找到它，但 WhatsApp Business Group 只是人们在谈论在 WhatsApp Business 应用程序中创建的 WhatsApp 群组时使用的名称。
您可能认为这听起来好得令人难以置信。嗯，有一些严重的限制。
WhatsApp 设置了一些限制来防止垃圾邮件。只有在电话簿中保存了您号码的联系人才能收到您的广播消息，并且每个广播列表中最多有 256 个收件人。
为什么营销人员应该创建 WhatsApp 广播消息？
WhatsApp 商业广播消息的使用方式与您发送电子邮件通讯的方式相同。
您可以使用 WhatsApp 广播消息通知人们您提供的新产品或服务、服务中断以及您认为需要发送到 WhatsApp 联系人列表的任何其他信息。
如何创建 WhatsApp 广播消息
要创建 WhatsApp 广播消息，请转到屏幕底部的聊天页面。在这里您可以找到您的 WhatsApp 广播列表。找到右上角显示新组的位置。
为您的 WhatsApp 群组命名。在下面的示例中，您会看到我将我的 WhatsApp 组命名为“WhatsApp Marketing”。然后通过单击+ 添加参与者选项添加您的联系人。
WhatsApp 广播消息
您可以通过两种方式发送广播。您可以选择要向其发送广播的所有联系人并将其发送，或者您可以使用标签组织您的联系人，然后向一组或多组标记的联系人发送广播。
请记住，WhatsApp 群组确实有用户限制。WhatsApp 群聊中最多只能有 256 人。
但是，请记住以下几点：群聊中的每个人都可以加入并查看其他人的回复。
因此，如果您计划定期向 200 多人发送 WhatsApp 广播消息，那么对于普通客户支持团队来说，这需要很多。更重要的是，您不希望在 200 多人之间开始对话，每个人都收到所有回复。
重要提示：以下是防止小型灾难的方法，在这种灾难中，您的 100 名潜在客户和客户在大量群组文本中失去理智……
创建 WhatsApp 群组后，转到群组设置并单击发送消息选项，然后在选择谁可以向群组发送消息时选择仅限管理员。
WhatsApp 群聊通知
通过群聊，您可以同时向多达 256 人发送消息，分享消息、照片和视频。
请记住，与其他短信营销服务一样，WhatsApp 的部分优势在于它与我们的手机相关联，在我们看来，手机往往比我们的电脑更个性化——它们不是共享的，我们随身携带。因此，您处理的任何营销活动都应反映（并尊重）个人方面。这是消费者与朋友互动的地方，因此信任和创造力是关键。